Empleo
La actuación de Mecalux no acaba con la puesta en marcha del sistema. Una vez el cliente ya está trabajando con nuestro software, Mecalux ofrece un mantenimiento completo del mismo.
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Mantenimiento de licencias
Reciba actualizaciones y parches de producto. Mecalux invierte una gran cantidad de recursos en mejorar y hacer evolucionar sus soluciones de software, y pone a disposición de sus clientes el acceso a estas evoluciones.
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Soporte remoto
Benefíciese de la asistencia de un equipo de soporte en el horario elegido, desde la opción básica de 8 a 18 horas de lunes a viernes, a la más avanzada en horario ininterrumpido los 365 días del año. Cualquier cliente con mantenimiento de licencia activo puede contratar el soporte remoto.
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Monitorización de sistemas
El soporte remoto incluye también la monitorización proactiva a través de la herramienta EasyMonitor, que comprueba de forma periódica el funcionamiento de los elementos fundamentales de su instalación.
