Boland: centralización logística como refuerzo de la estrategia omnicanal

Más de 50 años de fiesta

Fundada en 1970, Boland es una empresa holandesa que distribuye disfraces y artículos para fiestas en toda Europa. El catálogo de esta compañía incluye más de 5,000 referencias con productos para celebrar cualquier ocasión.

Boland ya poseía dos almacenes desde los que distribuía los productos a los clientes, si bien necesitaba más espacio para dar cabida a nuevos productos. Según Niels Balvert, responsable de Logística, “nos faltaba capacidad de almacenamiento”.

Otra de las dificultades a las que se enfrentaba Boland era la forma de gestionar con eficiencia los productos en dos almacenes distintos. En uno de los almacenes se depositaban 14,000 tarimas y en el otro 4,000 tarimas. La firma se planteaba abrir un tercer almacén, pero le preocupaba una cuestión crítica para su negocio: “complicar todavía más las operativas logísticas”.

Así, decidió inaugurar un nuevo almacén en el que centralizar toda su logística en la localidad de Bleiswijk y, a la vez, reforzar su estrategia omnicanal. En el almacén de 15,000 m², Boland reúne toda su mercancía. En palabras de Balvert, “al pasar de tener dos almacenes a solo uno, hemos logrado una mayor eficiencia y estamos convencidos de que esto nos ayudará a crecer en un futuro”.

Agilidad y acceso directo

Boland buscaba una solución de almacenamiento que se adecuara a la amplia gama de artículos que posee, con dimensiones, características, pesos y rotaciones diversas. Con este fin, el responsable de Logística explica que su empresa contactó con Mecalux por “el precio competitivo de sus soluciones de almacenamiento y por el buen asesoramiento”.

Mecalux propuso instalar racks selectivos, una solución idónea para almacenar una gran cantidad de tarimas con muchas referencias distintas. Una de sus ventajas es la adaptabilidad a cualquier tipo de carga, peso y volumen.

Prácticamente toda la superficie del almacén está formada por racks selectivos de 10 m de altura. El almacén cuenta con 25 pasillos de hasta 77 m de longitud con racks donde se depositan 26,328 tarimas.

La operativa del almacén en sí es muy simple: recibir las tarimas que han enviado los proveedores desde Asia y Europa, almacenarlos y preparar los pedidos para distribuirlos cuanto antes a los clientes de toda Europa. Sin embargo, se requiere una organización perfecta para evitar equivocaciones y retrasos.

Los racks confieren acceso directo a los productos, aportando así una gran agilidad a la hora de gestionar la mercancía y preparar los pedidos, algo fundamental para poder despachar los pedidos online en 12 horas. “Es una de las operativas principales del almacén, por lo que este sistema de almacenamiento debía facilitar la realización de esta operativa”, señala Balvert.

En los pasillos, se emplean order pickers de alto nivel para picking. Los operarios se sitúan en una cabina que se eleva junto con la carga y, desde allí, recogen los artículos que conforman cada pedido directamente de los entrepaños.

“Estamos muy satisfechos con la preparación de pedidos porque los racks hacen mucho más fácil el trabajo de los operarios”, añade Balvert. Nuestra plantilla trabaja con sistemas de picking por voz y, de acuerdo con el responsable de Logística, “ahora nuestros operarios son un 10% más rápidos”.

Optimismo y trabajo

Boland ha transformado por completo su cadena de suministro buscando adaptarse a los retos de la omnicanalidad. Al centralizar su logística en un mismo espacio, puede gestionar todos los productos con eficiencia y, a su vez, reducir costos operativos.

Prueba de ello es que, pese a las dificultades derivadas del coronavirus, la compañía ha podido seguir prestando servicio a los clientes. La prioridad de Boland es tomar impulso y seguir ofreciendo productos para celebraciones tanto a tiendas físicas como a usuarios online y, con los racks selectivos para tarimas, la compañía asegura una disponibilidad total de su mercancía.

Estamos encantados con nuestro nuevo almacén, está muy bien diseñado. Los racks selectivos aprovechan muy bien el espacio disponible y nos permiten dar cabida a nuestra amplia y variada gama de artículos, con dimensiones y pesos diversos.

Beneficios para Boland

• Logística centralizada: Boland ha reunido toda la mercancía que antes tenía repartida en dos almacenes en un único espacio. De esta forma, todos los procesos están mucho mejor organizados y se eliminan retrasos y errores.
• Acceso directo: los racks proporcionan acceso directo a 26,328 tarimas, capacidad suficiente para abastecer a los clientes de Boland en toda Europa.
• Picking eficiente: los operarios trabajan con order pickers de alto nivel para conformar todos los pedidos. Los racks facilitan su labor.